A.

跟据系统需求识别和确认系统功能

B.

将所收集的用户需求编写成文档和模型

C.

针对系统特点，考虑并确定系统开发平台与程序设计语言

D.

了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求